第十届中国养老服务业发展论坛聚焦科技助力养老服务

由科技推动的养老服务，正历经一场深刻的较大变化，该变化里其中最为关键的，已并非是“是否要用技术”，而是“怎样正确运用技术”。在广东茂名刚刚结束的第十届中国养老服务业发展论坛，就直接命中了这一核心的重要议题，100多位专家学者以及从业者，花费三天时间，一同探讨了科技怎样切实落地，服务于数量众多老年人的实际需求。

超常规老龄化倒逼超常规举措

在论坛开幕致辞之时，广东省副省长王胜透露了一组关键数据，面对速度超常规的人口老龄化的情况，对于此必须采取超常规的应对措施，广东省身为经济大省，在养老服务领域需求旺盛，这位副省长明确地向全国企业发出邀请，渴望更多养老产业相关资本以及项目于广东落地，共同将银发经济这块蛋糕做更大，这种姿态系主动出击，它反映出地方政府对待老龄化压力状况清醒之认识，而且还预示着在未来几年里头，广东将会于养老产业于政策给予扶持及向着市场开放方面上去迈出幅度更大之中的步伐。

中国社会保障学会会长郑功成教授对“超常规”的内涵做了进一步阐释，其提出以前传统的市场逻辑以及社会逻辑已没办法足以应对当下的老龄化浪潮，必须得充分发挥制度优势，创新性去配置由政府、市场、社会以及家庭所构成的资源，这就表明未来的养老服务业不应用简单方式去照搬国外成功经验，得根据各地具体情况采取合适办法，探索一条和中国现有国情符合遵循，靠多条腿走路这样全新的可行发展之路。

科技助老的五大模式与五重困境

在主旨报告里，解放军总医院的教授朱士俊，系统梳理出了当下智慧健康养老的五大发展模式，分别是智慧家居型、智慧社区型、智慧机构型、基于远程技术型以及基于多元供给型。这五种模式，基本涵盖了从居家到社区再到机构的所有场景，为有着不同需求的老年人，提供了多样化的技术解决办法。比如说，远程技术型模式能让老人在家便享受到专业的医疗监护，而多元供给型则着重强调服务资源的整合与匹配。

然而，朱士俊教授十分尖锐地指出了行业所存在的“五重五轻”问题，即重政府轻社会，重技术轻需求，重产品轻服务，重平台轻运营，重概念轻场景。这五组矛盾精准点明了当前科技助老的痛点，具体而言，很多产品看似先进，但由于忽视老年人真实的使用习惯故而沦为摆设，如此诸般；许多平台投入巨大，然而因缺乏可持续的运营机制所以难以为继，这般种种。他提醒行业，科技助老务必要回归服务本质，坚持整体性、系统性以及生态性发展。

银发经济不能只盯着老年人花钱

曾担任国家发改委社会发展司原一级巡视员的郝福庆，为“银发经济”进行正确命名。他着重表明，银发经济并非单纯只是针对老年人供给产品以及服务的产业，它反倒应当涵盖为老龄阶段预先做好准备的所有经济活动。这样的一种界定，拓展了产业的想象空间，这表明从适老改造一直到健康管理，再到养老金融以及老年教育，统统都属于银发经济的范畴。对于企业和投资者而言，这毫无疑问是指明了更为宽阔的市场蓝海。

是郝福庆提出了银发经济发展的八化方向，即标准化、品牌化、规模化、集群化、专业化、智能化、融合化、规范化。这八个“化”为产业的长远发展提供了清晰的路径图。他觉得，未来银发经济的竞争，并非单个产品的竞争，而是产业链和生态系统的竞争。谁能够率先在标准化和品牌化上构建优势，谁就能够在即将来临的产业爆发期占据领先位置。

从日本经验看科技如何破解护理员短缺

复旦大学客座教授沈洁，讲了日本于智慧养老范畴的最新动态。日本也有严重的护理人员短缺难题，其处置法子值得拿来用的。在中央政府那一块儿，日本定了养老护理革新的政策目的，促使养老服务达成规模化运营与平台化管理。借由政策指引，激励企业借助科技手段提高单人护理效果，进而缓和人力不够的矛盾。

在地方政府这一层面，日本创设了护理现场创新委员会，还设立了医疗护理综合基金。该机制具备这样的好处，那就是能使得一线护理人员直接去参与技术创新的反馈以及改进工作，以此来保障科技产品切实服务于实际工作流程。与此同时，专项基金为技术研发以及推广给予了稳定的资金支持。这种从上面到下面的政策设计与从下面到上面的实践反馈相互结合的模式，为我国解决相似问题提供了参考。

新质生产力如何重构养老服务

从“新质生产力”角度出发的西北大学教授席恒，提出了“养老科技”与“科技养老”的辩证关系，新质生产力由新材料、新技术和新型劳动者共同构成，这是提升养老服务效率和质量的关键例如新型材料能让康复辅具更轻便舒适人工智能可辅助健康监测和风险预警具备跨学科知识的新型劳动者能更好整合这些技术提供综合性服务。

席恒的观点，揭示了科技助老更深层的变革，它并非仅仅是引入几个智能设备，而是对整个养老服务生产方式的再造，当新技术渗透到养老服务的各个环节，原有的服务流程、人员结构和商业模式都将被重塑，谁能率先完成这种从“科技”到“生产力”的转化，谁就能在未来的养老市场中建立核心竞争力。

让科技从展台走进老人的日常生活

于建伟，中国老龄事业发展基金会当时，在那论坛期间，对此强调介绍了几个项目，这些项目是实实在在存在的。其中，“全国智慧助老公益行动”，助数十万老年人跨越“数字鸿沟”，让他们学会能自主使唤智能手机；“助老打车暖心车站公益行动”呢，选社区门口，增设便捷打车点，为老年人出行难题，予以有效地妥善解决。这种类案例能证实，科技帮老年人这事，关键并非技术先进程度，而在于能否真的完全融入老人日常的生活场景里。

天九共享集团共同主席戈峻，从产业整合角度提出，要把科技在各个场景的应用串联起来，形成完整的养老产业链，还要搭建共享平台，借助平台力量，使好的技术和服务能迅速复制、落地，渗透到社区和家庭，这提醒我们，科技助老是系统工程，单点突破固然关键，然只有形成合力，方可真正构建起高效、可持续的养老服务体系。

当今，老龄化浪潮涌现，科技成了我们必须倚仗的关键力量，但如同论坛上专家多次强调的那样，技术终归是手段，服务好每位老年人乃是终极目的，如此，你的看法是，目前市面上现存的养老科技产品内，哪一种是身为老年人确实需要且乐意去使用的？欢迎于评论区分享你的观察。